고객지원

게임 이용을 도와드릴게요

야구 못하면 또 환생함의 iOS 및 Android 지원 안내입니다.

먼저 확인해 주세요

게임은 인터넷 연결 없이도 진행할 수 있습니다. 화면이 멈추거나 저장 직후 문제가 생겼다면 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열어 주세요. 저장이 끝난 시점부터 안전하게 복구하도록 설계되어 있습니다.

알림이 오지 않으면 기기의 앱 알림 권한과 앱 안의 알림 설정을 함께 확인해 주세요. Android에서 권한을 거부한 뒤에는 시스템 설정에서 직접 허용해야 할 수 있습니다.

iOS 진행은 기기와 iCloud에 저장될 수 있으며, 같은 Apple 계정과 iCloud 설정을 사용하면 다른 기기에서 이어서 할 수 있습니다.

Android 진행은 현재 기기 안에만 저장됩니다. 앱 삭제나 저장 데이터 초기화 뒤에는 복구할 수 없으므로 먼저 필요한 기록을 확인해 주세요.

iOS 구매와 환불은 Apple의 App Store 절차를 따릅니다. reportaproblem.apple.com에서 구매 내역을 선택해 요청할 수 있습니다.

Android 구매와 환불은 Google Play의 주문 및 환불 정책을 따릅니다. Play 스토어의 결제 및 정기 결제 메뉴에서 주문 내역을 확인해 주세요.

아래 이메일에 사용 플랫폼(iOS 또는 Android), 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전과 문제가 생긴 순서를 적어 보내 주세요. 화면 캡처가 있으면 원인 확인에 도움이 됩니다.

선수 이름, 원본 시드, 저장 파일, 연락처나 그 밖의 민감한 정보는 보내지 마세요. 답변에 필요한 최소 정보만 확인합니다.

문의와 앱 품질 정보의 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.